eSponse Software Produktgruppe

High End Kommunikation eSponse 5X/4.4 SaaS Cloud Enterprise Kommunikation High Performance Kommunikation Leistungsschwerpunkte: Total CRM Kundenkommunikation KI-Kommunikation-Automation Extended Kommunikations-Management Enterprise Kundenservice Automatik Call-Center Homeoffice-Management Enterprise Produkt-Support Marketing-Aktionen Social Media Kommunikation Assistenzsystem X19 und X19/3 100% Automatik Barrierefrei XRM Extended Relationship Management CEM Customer Experience Management Workflow-Management BPM Geschäftsprozessmodellierung BPM Business Process Management Robot-Units digital twin Interface High Performance System NEU: Social Kommunikation APP iOS KI-Automatik-Power Neue Anwender-Oberfläche Neue Bedienungsmodelle Neue Sicherheits-Systeme Neue eSponse Produkt-Generationen mit innovativer Basistechnologie Mit der Einführung des eSponse 5X Update im Dezember 2022 sind die eSponse Produktreihen auf folgende Basisfunktionen weiterentwickelt worden: eCRM Digitale Infrastruktur-Plattform API-basierte Plattform Cloud SaaS Betriebsform Offene Architektur API-basierte Architektur Programmierschnittstellen durch APIs Schnittstellen für externe Services DevOps-Konzept und Softwareanpassungsprozesse BizDevOps KI-Schnittstellen ML-Betriebsanpassungen Basisprozesse ML-Produktivitätsanpassungen Agilitäts-Prozesse Automatisierung-First-Betriebsordnung Basisleistungen jedes eSponse Systems: Nutzerfreundlich, Partnerschaftlich, Teamfördernd 100% automatische oder teilautomatische Kundenkommunikation Einfach und schnell alle Systemleistungen nutzen Höchste Systemproduktivität und Stabilität Geringe Nutzungsvoraussetzungen Homeoffice Basissystem Barrierefreie Arbeit mit dem System 360° Servicesystemleistung und Kommunikationsintegration Bestes Preisleistungsverhältnis Kommunikation (Auswahl): eCRM Kundenkommunikation Inbound-Kundenkommunikation-Management Outbound-Kundenkommunikations-Management Kundenkommunikations-Management Kundendienst