Wir bieten Ihnen digitale Tools mit denen Sie Servicequalität und Kundenkommunikation im Bereich Energieversorgung steigern und zeitgleich Ihre Mitarbeiter entlasten können.
Online-Zählerstandserfassung:
Wir gestalten Anschreiben, Ableseanleitung sowie Ablesekarte und übernehmen Druck und Versand. Den Rücklauf erfassen wir im eigenen Scan-Center und liefern Ihnen anschließend die Netto- und Bilddaten. Durch die manuelle Nachbearbeitung und eine Plausibilitätsprüfung stellen wir höchste Datenqualität sicher.
Bieten Sie Ihren Kunden nicht nur in der Praxis erprobte und kundenfreundliche Layouts, sondern unterstützen Sie auch Ihre Digitalisierungsstrategie, indem Sie mit QR-Codes den Umstieg zur Online-Erfassung erleichtern.
Unsere Web-App Mobile View ermöglicht es Ihren Kunden, Verbrauchsdaten online zu melden – bequem mit dem Smartphone, dem Tablet oder dem Computer. Die Kunden erhalten ihre individuellen Zugangsdaten zusammen mit der Ablesekarte zur Registrierung bei Mobile View und können so den Kanal für die Kundenselbstablesung selbst wählen.
Chatbot für Energieversorger:
Mit dem Chatbot DialogBird werden Sie zum digitalen Vorreiter im EVU-Bereich. Dank seiner künstlichen Intelligenz ist DialogBird lernfähig und bearbeitet Kundenanfragen wie Zählerstandmeldungen oder Abschlagsanpassungen automatisch und rund um die Uhr. Um den Ansprüchen von Energieversorgern und Stadtwerken dabei stets gerecht zu werden, trainieren wir DialogBird fortlaufend gemeinsam mit unseren Partnern aus der Energiewirtschaft.
Abrechnungsproduktion:
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Servicemitarbeiter zu entlasten, indem wir Ihre Verbrauchsabrechnungen ansprechend und verständlich aufbereiten. Übersichtliche Dokumentengestaltung und individuelle Verbrauchsgrafiken sorgen für bestmögliche Transparenz und hohe Kundenzufriedenheit.
Der Bereich der Energie- und Versorgungstechnik befasst sich mit der Versorgung eines Objektes mit elektrischer und thermischer Energie wie beispielsw...
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Wir unterstützen Sie von der ersten Idee bis zur Vorbereitung und Umsetzung Ihrer Energie-Effizienz-Maßnahmen auch mit Hilfe moderner Sofftwaresysteme...
Hohe Flexibilität, ein modularer Softwareumfang und die Möglichkeit, jegliche Zeit- und Messreihen abzubilden. Das alles macht unsere Softwarelösungen...
Beratung und Unterstützung bei der Einführung von Energiemanagementsystemen nach ISO 50001
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Das Thema Solarenergie wird immer spannender.
Mit Hilfe erneuerbarer Energie zu heizen und auch Strom zu erzeugen, wird immer einfacher. Strom speich...
Wir von E/M/S sind Ihr Partner in Sachen Energie und beraten Sie bundesweit, unabhängig und bedarfsgerecht. Als hochspezialisiertes Consultingunterneh...
Im EVU-Bereich übernimmt DialogBird zum Beispiel die Erfassung von Zählerständen, beantwortet gängige Kundenfragen, stellt Kunden Verbrauchsabrechnung...
Gemeinsam sind wir stark – auch beim Klima- und Umweltschutz. Deshalb übernehmen wir als Unternehmen Verantwortung für die Zukunft unseres Planeten.
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Bei ZILONIS Energy Solutions liefern wir unseren Kunden optimale Lösungen mit einem Fokus auf Flexibilität und Vielseitigkeit. Unsere Geräte sind gena...
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