Antwort von Hotel Zumnorde

Sehr geehrter Herr Moritz, herzlichen Dank, dass wir Sie als Gäste in unserer Weinstube begrüßen durften. Bezugnehmend auf Ihre Nachricht möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und nehmen uns Ihre verständlicherweise geäußerte Kritik selbstverständlich sehr zu Herzen. Wir sind erschüttert über diesen Vorfall. Seien Sie gewiss, dass wir dies bereits mit den Verantwortlichen in unserer Weinstube besprochen haben, so dass solch eine Aussage und Vorgehensweise nicht erneut auftritt. Wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben würden, Sie von unserer guten Serviceleistung überzeugen zu dürfen würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Zumnorde