Heutzutage ist ein öffentlicher Internet-Zugang nicht nur im geschäftlichen Bereich unerlässlich, sondern wird ebenso auf dem Weg zur Arbeit, in der Freizeit und in den Ferien in Anspruch genommen. Umfragen bei Pendlern und in Tourismusregionen haben ergeben, dass Gäste heutzutage einen WiFi-Hotspot als Service wünschen. Ein Internet-Zugang über WLAN kommt insbesondere denen zugute, die mobile Geräte ohne SIM-Karte besitzen, hohe Roaming-Gebühren zahlen oder deren Mobilfunknetz keine gute Empfangsqualität in der jeweiligen Region bietet.